Cómo ChatGPT me reservó un corte de pelo (y en qué acabó todo)
Hoy decidí probar el modo agente de ChatGPT. Me inspiró una publicación en la que todo salía sobre ruedas: alguien le pidió al agente que le reservara un corte de pelo en Los Ángeles, este abrió un navegador, encontró un sitio y lo reservó, así de fácil. La publicación tenía una cantidad sospechosamente alta de rayas largas, pero aun así me animé a probarlo yo mismo:
«Resérvame un corte de pelo para mañana en el barrio de Brooklin, São Paulo».
Spoiler: no me esperaba semejante despropósito.
Primera impresión: automatización impecable
Al principio todo fue perfecto. El navegador se abrió y el agente se puso manos a la obra, narrando animadamente:
«Comparando valoraciones»,
«Desplazando la página»,
«Pulsando el botón de reserva».
Todo según el guion. Encontró una barbería, empezó la reserva y me preguntó qué hora me convenía.
Solo se detuvo una vez — me cedió el control para iniciar sesión en la web de reservas — y luego continuó por su cuenta y me envió un breve resumen: mañana a la una te espera un barbero; el corte dura 25 minutos.
Revisé el correo y, en efecto, la confirmación de la reserva había llegado. ¡Fantástico! Por fin hemos llegado a ese futuro luminoso y maravilloso en el que lo único que la IA todavía no sabe hacer es encontrar los calcetines a juego por las mañanas; todo lo demás, al parecer, se puede delegar.
El desenlace: una sorpresa al borde de la carretera
Pero justo antes de salir, algo me impulsó a mirar las fotos del local. Y entonces lo veo… una barbería DENTRO DE UN AUTOBÚS DE LÍNEA.
Nada de «estilo vintage», nada de «reconvertido»: sencillamente una barbería, en un autobús, estacionado al borde de la carretera. Taburetes, polvo y un ambiente de leve desesperanza.
Bien hecho, IA: misión cumplida.
Pero si de verdad hubiera ido, mi siguiente petición al agente habría sido: «Averigua dónde esterilizan el instrumental por aquí».
Conclusión: verifica incluso a los agentes inteligentes
Verifícalo todo, siempre. A los agentes humanos y a los digitales por igual, amén.